[Сиздин атыңыз]
[Сиздин дарегиңиз]
[Шаар, штат, почта индекси]
[Электрондук почта дареги]
[Тел номери]
[Дата]
[Кардардын аты]
[Кардардын дареги]
[Шаар, штат, почта индекси]
Урматтуу [Кардардын аты],
Бул кат сени жакшы табат деп үмүттөнөм.Мен биздин дүкөндөн жакында сатып алган буюмдун акчасын кайтарып берүү өтүнүчүңүздү чечүү үчүн жазып жатам.Биз кардар катары сиздин канааттанууңузду баалайбыз жана биздин өнүмдөрүбүз менен кездешкен бардык маселелерди чечүүгө даярбыз.
Сурамыңызды карап чыккандан кийин, биз бул кырдаалда төлөмдү кайтаруу туура экенин аныктадык.Сиз продуктуну биздин дүкөнгө кайтарып бергениңизди түшүнөбүз жана бул келтирген ыңгайсыздыктар үчүн кечирим сурайбыз.
Төлөмдү кайтаруу процесси бир аз убакытка созулушу мүмкүн экенин эскертебиз, анткени биз кайтарылган буюмдун абалын текшерип, керектүү документтерди иштеп чыгышыбыз керек.Бул процессте сизден чыдамкайлык жана түшүнүү менен мамиле кылууңузду суранабыз.
Төлөм кайтарылгандан кийин, сиз бардык тиешелүү салыктарды кошкондо, сатып алуу суммасын толугу менен кайтарып аласыз.Биз бул процессти бул кат келген күндөн тартып [күндөрдүн саны] иш күнүнүн ичинде бүтүрүүнү көздөп жатабыз.Төлөмдү кайтаруу боюнча кандайдыр бир кечигүү же маселе жаралса, биз сизге дароо кабарлайбыз.
Сураныч, кайтаруу баштапкы сатып алуу үчүн колдонулган төлөм түрүндө берилээрин эске алыңыз.Эгер сиз кредиттик карта менен төлөгөн болсоңуз, кайтарылган акча сиздин эсебиңизге кайтарылат.Эгерде сиз накталай акча же чек менен төлөгөн болсоңуз, көрсөтүлгөн почта дарегиңизге төлөмдү кайтарып берүү чекин беребиз.
Биз сиздердин бул процессте кызматташууңуздарды жана түшүнүүчүлүктү баалайбыз.Биз кардарлардын пикирлеринин негизинде өнүмдөрүбүздү жана кызматтарыбызды жакшыртууга аракет кылабыз жана сиздин салымыңыз биз үчүн баа жеткис.Кошумча суроолоруңуз же тынчсызданууларыңыз болсо, биздин кардарларды тейлөө тобу менен [телефон номери] же [электрондук почта дареги] аркылуу байланышуудан тартынбаңыз.
Биздин дүкөндү тандаганыңыз үчүн рахмат жана келтирген ыңгайсыздыктар үчүн чын жүрөктөн кечирим сурайбыз.Келечекте дагы жакшыраак кызмат кылабыз деген үмүттөбүз.
Ак ниеттен,
[Сиздин атыңыз]
[Сиздин позицияңыз]
[Дүкөндүн аты]